Soy fijo discontinuo y este año no me han llamado
Comprobamos el orden de llamamiento, el calendario comunicado y la fecha en que debiste incorporarte, porque desde ahí corre el plazo para reclamar (art. 16.3 ET).
01Dónde se tramita un conflicto laboral si trabajas en el sur de Tenerife
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Arona, Adeje y Granadilla de Abona cuentan con órganos judiciales propios en otros órdenes, pero no con una sección social. Los asuntos laborales de toda la isla se tramitan en Santa Cruz de Tenerife, ante la Sección de lo Social del Tribunal de Instancia que, desde la Ley Orgánica 1/2025, integra a los antiguos Juzgados de lo Social.
El art. 10.1 LRJS permite demandar en el lugar de prestación de servicios o en el del domicilio de la parte demandada. Aunque tu hotel esté en Costa Adeje y tu empresa tenga el domicilio social en otra isla o en la península, la elección permite normalmente litigar en Santa Cruz de Tenerife, que es la sede competente para el lugar donde trabajas.
Antes del juicio, la conciliación previa obligatoria (art. 63 LRJS) se presenta ante el SEMAC del Gobierno de Canarias. Su oficina provincial está en Santa Cruz, pero la solicitud puede presentarse por la sede electrónica, lo que evita desplazarse desde el sur solo para registrar la papeleta.
| Órgano | Dónde | Para qué |
|---|---|---|
| SEMAC (Gobierno de Canarias) | Oficina provincial en Santa Cruz de Tenerife; solicitud también por la sede electrónica | Conciliación previa en despidos, cantidades y sanciones (arts. 63 a 68 LRJS) |
| Sección de lo Social del Tribunal de Instancia de Santa Cruz de Tenerife | Santa Cruz de Tenerife, competente para los asuntos laborales de toda la isla | Demanda y juicio laboral y de Seguridad Social |
| INSS | Dirección Provincial en Santa Cruz y centros de atención en la isla con cita previa | Incapacidad temporal y permanente, prestaciones y reclamación previa (art. 71 LRJS) |
| SEPE | Oficinas de prestaciones con cita previa | Prestación por desempleo, también en periodos de inactividad del fijo discontinuo (art. 267 LGSS) |
| Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social | Santa Cruz de Tenerife; denuncia también electrónica | Jornada, horas extra, altas, contratación y prevención de riesgos (Ley 23/2015) |
| Sala de lo Social del TSJ de Canarias | Santa Cruz de Tenerife, para esta provincia | Recurso de suplicación (arts. 190 y ss. LRJS) |
02Empleo en el sur: hostelería, turismo y aeropuerto
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El empleo del sur de Tenerife depende en gran medida del turismo. Hoteles y apartamentos de Adeje, Arona y San Miguel de Abona, restauración y ocio en la costa, comercio orientado al visitante, transporte de pasajeros y la actividad del aeropuerto Tenerife Sur, situado en Granadilla de Abona, concentran buena parte de los contratos. Esa estructura explica por qué la temporada, los turnos y la subcontratación aparecen en casi todas las consultas.
La tabla resume conflictos frecuentes y la norma que suele aplicarse. Es orientativa: el convenio de hostelería de la provincia u otro convenio sectorial pueden mejorar los mínimos del Estatuto, y conviene revisarlo en cada caso.
| Sector o puesto | Conflicto habitual | Norma de referencia |
|---|---|---|
| Hoteles y apartamentos (pisos, recepción, cocina, sala) | Fijos discontinuos sin llamamiento, despidos de fin de temporada, cambios de turno | Arts. 15, 16 y 41 ET |
| Camareras de piso y limpieza externalizada | Carga de habitaciones, jornada real, convenio aplicable en la contrata | Art. 42.6 ET; arts. 14 y 16 LPRL |
| Restauración, ocio y animación | Horas extra sin pagar, descanso entre jornadas, trabajo nocturno | Arts. 34.3, 35, 36 y 37.1 ET |
| Aeropuerto Tenerife Sur (handling, seguridad, limpieza, comercio) | Turnos irregulares, nocturnidad, cambio de adjudicataria y subrogación | Arts. 36 y 44 ET y convenio sectorial |
| Transporte y traslados turísticos | Tiempos de espera y disponibilidad, jornada y descansos | Art. 34 ET y normativa sectorial |
03Fijos discontinuos: llamamiento, antigüedad y qué hacer si no te llaman
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Desde la reforma laboral de 2021, el contrato fijo discontinuo es la fórmula prevista para trabajos de temporada o de prestación intermitente (art. 16.1 ET). En el sur es la modalidad más habitual en hostelería, y también la que más dudas genera al final y al principio de cada temporada.
El llamamiento debe hacerse por escrito o por un medio que deje constancia, con las condiciones de incorporación y con antelación adecuada, siguiendo los criterios objetivos del convenio o acuerdo de empresa (art. 16.3 ET). La empresa debe facilitar a la representación legal de las personas trabajadoras un calendario con las previsiones de llamamiento al inicio de cada año natural.
Si no te llaman cuando corresponde, puedes ejercitar las acciones oportunas desde el momento de la falta de llamamiento o desde que la conociste (art. 16.3 ET). En la práctica, la falta de llamamiento suele impugnarse como despido, con el plazo de 20 días hábiles. Por eso es importante anotar la fecha en que se incorporan compañeros con menos antigüedad o en que empieza la temporada sin ti.
Tu antigüedad se calcula por toda la duración de la relación laboral y no solo por el tiempo efectivamente trabajado, salvo condiciones que por su naturaleza exijan otro tratamiento (art. 16.6 ET). En los periodos de inactividad puedes encontrarte en situación legal de desempleo (art. 267 LGSS).
04Camareras de piso y personal de hoteles: carga de trabajo, contratas y salud
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Muchas camareras de piso del sur trabajan para empresas de servicios que prestan la limpieza al hotel. El art. 42.6 ET establece que el convenio aplicable a contratistas y subcontratistas es el del sector de la actividad que se realiza en la contrata, salvo que exista otro convenio sectorial aplicable, sin perjuicio de lo previsto en el convenio de empresa en los términos del art. 84 ET. Comparar tu nómina con la del convenio de hostelería es a menudo el primer paso.
La carga de trabajo, medida en habitaciones por jornada, afecta a la jornada real y a la salud. La empresa debe evaluar los riesgos del puesto y planificar la prevención (arts. 14 y 16 LPRL), y si tu estado de salud requiere adaptación, debe valorarla (art. 25 LPRL). Si la jornada real supera la pactada, el registro diario de jornada (art. 34.9 ET) y tus propias anotaciones son prueba.
Las lesiones vinculadas al trabajo pueden tener consecuencias en la calificación de una baja como contingencia profesional y en eventuales prestaciones de incapacidad. Conviene conservar partes, informes de la mutua y del servicio público de salud desde el primer momento.
- Número de habitaciones asignadas por día y tipo de limpieza
- Horario real de entrada y salida, y pausas efectivas
- Empresa que figura en la nómina y convenio que aplica
- Partes de baja, informes médicos y comunicaciones con la mutua
05Horas extra, turnos y descansos en hostelería y aeropuerto
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Las horas extraordinarias no pueden superar las 80 al año, salvo las compensadas con descanso en los cuatro meses siguientes (art. 35.2 ET), y deben registrarse día a día y totalizarse con la nómina (art. 35.5 ET). Entre el final de una jornada y el inicio de la siguiente deben mediar al menos 12 horas (art. 34.3 ET), y el descanso semanal mínimo es de día y medio ininterrumpido (art. 37.1 ET), con las particularidades que permita la normativa sectorial.
El trabajo nocturno, entre las 22:00 y las 06:00, tiene reglas propias de jornada y retribución (art. 36 ET), algo frecuente en recepción, seguridad, handling aeroportuario y ocio nocturno. Si trabajas a tiempo parcial, no puedes realizar horas extraordinarias salvo excepciones (art. 12.4.c ET), y el exceso debe pactarse como horas complementarias.
Las cantidades no pagadas prescriben al año desde que debieron abonarse (art. 59.2 ET). Reclamar pronto permite recuperar más meses.
06Plazos que no conviene dejar correr
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El ritmo de la temporada lleva a muchas personas a dejar el problema para después. En materia laboral eso es arriesgado: el despido y la falta de llamamiento caducan en 20 días hábiles, y las cantidades prescriben al año.
| Situación | Plazo | Norma |
|---|---|---|
| Despido o extinción discutida al final de temporada | 20 días hábiles desde la fecha de efectos | Art. 59.3 ET y art. 103.1 LRJS |
| Falta de llamamiento del fijo discontinuo | Desde la falta de llamamiento o desde que se conoce | Art. 16.3 ET |
| Sanción disciplinaria | 20 días hábiles desde la notificación | Art. 114.1 LRJS |
| Cambio de turno, horario o funciones como modificación sustancial | 20 días hábiles desde la notificación | Art. 59.4 ET y art. 138 LRJS |
| Horas extra, salarios, finiquito | 1 año desde que pudieron exigirse | Art. 59.2 ET |
| Resolución del INSS | 30 días desde la notificación para la reclamación previa | Art. 71.2 LRJS |
+3Dossier normativo ampliado, jurisprudencia y supuestos prácticos (3 apartados adicionales)+
07Cómo trabajamos con clientes del sur desde Santa Cruz
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Nuestro despacho está en la Calle de la Puerta Canseco, 35, 1.º B, en Santa Cruz de Tenerife, la ciudad donde se celebran la conciliación del SEMAC y el juicio. Para quien vive o trabaja en Arona, Adeje, San Miguel o Granadilla, eso significa que solo tendrá que desplazarse cuando su presencia sea realmente necesaria.
La primera revisión puede hacerse por videollamada y la documentación puede enviarse por un canal seguro. Adaptamos las reuniones a los turnos de hostelería dentro de nuestro horario de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, y puedes llamarnos al 822 043 335 o escribir a info@alamoantunez.com.
Antes de actuar te entregamos un presupuesto por escrito y una hoja de encargo con el alcance de cada fase. Si trabajas en el sur y prefieres comunicarte en inglés, puedes consultar también nuestra página en ese idioma.
08Seguridad Social e Inspección: bajas, incapacidad y denuncias
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Si el INSS te deniega una prestación, debes presentar reclamación previa en 30 días desde la notificación (art. 71.2 LRJS); la entidad tiene 45 días para responder (art. 71.5 LRJS) y después dispones de 30 días para demandar (art. 71.6 LRJS). En incapacidad permanente, la clave es acreditar cómo tus limitaciones afectan a tu profesión habitual según los grados del art. 194 LGSS.
La Inspección Provincial de Trabajo y Seguridad Social de Santa Cruz de Tenerife actúa también en los municipios del sur. Una denuncia puede ayudar ante prácticas generalizadas, como horas sin registrar o falta de alta, pero no suspende el plazo del despido ni sustituye a la papeleta.
09Qué documentación reunir antes de hablar con nosotros
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En hostelería los documentos se pierden con facilidad entre temporadas. Guarda lo que tengas, aunque esté incompleto, y envíanos primero lo que acredita fechas: contrato, carta y vida laboral.
- Contrato y llamamientos de temporadas anteriores
- Nóminas de los últimos doce meses y finiquitos firmados
- Carta de despido o comunicación de fin de temporada
- Informe de vida laboral de la sede electrónica de la Seguridad Social
- Cuadrantes, registro de jornada, capturas de grupos de mensajería del trabajo
- Nombre de compañeros llamados antes que tú, si eres fijo discontinuo